Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2026

Dokumen ini mengatur hubungan hukum antara Anda ("Pengguna") dan VM777 ("Perusahaan", "kami") terkait penggunaan aplikasi, situs web, dan seluruh layanan yang disediakan. Harap baca seluruh ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Section I — Penerimaan Syarat

Dengan mengunduh, menginstal, atau mengakses aplikasi VM777, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, Anda wajib menghentikan penggunaan layanan dan menghapus aplikasi dari perangkat Anda.

Kami berhak mengubah atau memperbarui ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi dalam aplikasi atau email minimal 7 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

Section II — Kelayakan dan Akun Pengguna

A. Persyaratan Usia

Layanan VM777 hanya tersedia untuk individu yang berusia minimal 18 tahun atau usia legal minimum untuk berpartisipasi dalam aktivitas perjudian sesuai yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi. Dengan membuat akun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini.

B. Batasan Wilayah

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan kami tidak melanggar hukum atau regulasi di wilayah tempat tinggal mereka. VM777 tidak memberikan jaminan bahwa layanan kami mematuhi hukum di semua yurisdiksi. Akses dari wilayah yang dilarang akan mengakibatkan penangguhan akun secara otomatis.

C. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan secara penuh, Anda harus mendaftar akun dengan menyediakan:

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan pembekuan seluruh akun terkait dan penyitaan saldo bonus. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Anda.

Section III — Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan layanan hanya untuk tujuan hiburan pribadi yang sah. Aktivitas berikut secara tegas dilarang:

Section IV — Deposit dan Penarikan

A. Ketentuan Deposit

Deposit minimum sebesar Rp 15.000 (lima belas ribu rupiah). Metode deposit yang diterima meliputi:

Deposit diproses dalam 1–5 menit untuk metode elektronik. Transfer bank manual dapat memerlukan waktu hingga 15 menit pada jam sibuk. Tidak ada biaya administrasi untuk deposit.

B. Ketentuan Penarikan

Penarikan minimum sebesar Rp 25.000 (dua puluh lima ribu rupiah). Penarikan maksimum harian adalah Rp 500.000.000 (lima ratus juta rupiah) kecuali ditentukan lain oleh status VIP Anda.

Waktu pemrosesan penarikan:

Penarikan wajib menggunakan rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama Anda. Transfer ke rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.

C. Verifikasi Identitas

Untuk keamanan dan kepatuhan regulasi, verifikasi identitas diperlukan sebelum penarikan pertama atau ketika total penarikan melebihi Rp 10.000.000 dalam satu bulan. Dokumen yang diperlukan:

Proses verifikasi diselesaikan dalam 1–24 jam. Dokumen yang tidak jelas atau tidak valid akan ditolak dengan permintaan pengiriman ulang.

Section V — Bonus dan Promosi

A. Ketentuan Umum Bonus

Semua bonus dan promosi tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan untuk masing-masing penawaran. VM777 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Bonus tidak dapat dipindahkan antar akun atau ditukar dengan uang tunai secara langsung.

B. Persyaratan Taruhan (Wagering Requirements)

Bonus deposit umumnya memiliki persyaratan taruhan (rollover) sebesar 12x dari jumlah bonus yang diterima. Contoh: bonus Rp 100.000 dengan rollover 12x berarti Anda harus memasang taruhan total Rp 1.200.000 sebelum saldo bonus dan kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik.

Kontribusi permainan terhadap rollover bervariasi:

Batas waktu penyelesaian rollover adalah 30 hari sejak bonus dikreditkan. Bonus yang belum memenuhi rollover dalam periode tersebut akan hangus bersama kemenangan terkait.

Section VI — Aturan Permainan

A. Hasil Permainan dan Keadilan

Seluruh permainan yang tersedia di platform menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah diuji dan disertifikasi oleh laboratorium independen. Hasil setiap putaran, taruhan, atau sesi permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak mana pun, termasuk VM777.

B. Gangguan Teknis

Dalam hal terjadi gangguan teknis selama sesi permainan (putus koneksi, error server, crash aplikasi):

C. Batas Taruhan dan Kemenangan

Batas taruhan minimum dan maksimum bervariasi untuk setiap permainan dan ditampilkan pada antarmuka masing-masing game. VM777 berhak menetapkan batas kemenangan maksimum harian sebesar Rp 2.000.000.000 (dua miliar rupiah) untuk semua jenis permainan, kecuali program jackpot progresif yang memiliki ketentuan tersendiri.

Section VII — Penangguhan dan Penutupan Akun

VM777 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna secara permanen jika ditemukan pelanggaran, termasuk namun tidak terbatas pada:

Dalam kasus penangguhan karena pelanggaran, saldo deposit yang sah akan dikembalikan setelah proses investigasi internal (maksimal 30 hari kerja). Saldo bonus dan kemenangan dari aktivitas yang melanggar akan disita.

Section VIII — Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam aplikasi VM777 — termasuk nama merek, logo, desain antarmuka, kode perangkat lunak, grafis permainan, dan materi audiovisual — dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual yang berlaku. Pengguna tidak diperbolehkan mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari konten tersebut tanpa izin tertulis.

Permainan pihak ketiga yang tersedia di platform merupakan milik dari masing-masing provider dan dilisensikan secara resmi kepada VM777.

Section IX — Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. VM777 tidak bertanggung jawab atas:

Total tanggung jawab VM777 dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi jumlah saldo deposit terakhir yang dikreditkan ke akun Anda atau Rp 50.000.000, mana yang lebih rendah.

Section X — Penyelesaian Sengketa

Sengketa yang timbul dari penggunaan layanan akan diselesaikan melalui tahapan berikut:

  1. Musyawarah — Pengguna menghubungi tim dukungan pelanggan. Keluhan awal direspons dalam 24 jam dan diselesaikan dalam 14 hari kerja.
  2. Mediasi — Jika musyawarah tidak menghasilkan kesepakatan, kedua belah pihak dapat menunjuk mediator independen yang disepakati bersama.
  3. Arbitrase — Sengketa yang tidak terselesaikan melalui mediasi akan diserahkan ke arbitrase sesuai peraturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.

Pengguna setuju bahwa setiap klaim harus diajukan secara individual, bukan sebagai bagian dari gugatan kelompok (class action). Batas waktu pengajuan klaim adalah 6 bulan sejak peristiwa yang menjadi dasar sengketa.

Section XI — Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap tindakan hukum yang tidak diselesaikan melalui arbitrase akan diajukan ke Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Section XII — Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami melalui:

Waktu respons untuk pertanyaan umum: maksimal 24 jam. Untuk keluhan dan sengketa: maksimal 3 hari kerja untuk respons awal.