Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Februari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana VM777 ("kami", "milik kami") mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi dan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan VM777, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Article I — Pengumpulan Data Pribadi

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, termasuk:

Nama lengkap sesuai identitas resmi
Tanggal lahir untuk verifikasi usia
Alamat email aktif
Nomor telepon (+62)
Informasi rekening bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri) atau akun e-wallet (DANA, OVO, GoPay)
Dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk proses verifikasi
Foto selfie untuk verifikasi identitas

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan aplikasi, sistem kami secara otomatis mengumpulkan:

Alamat IP dan lokasi geografis umum
Jenis perangkat, model, dan sistem operasi
Versi aplikasi dan browser
Riwayat permainan: jenis game, taruhan, hasil, durasi sesi
Data transaksi: deposit, penarikan, transfer internal
Log aktivitas akun: waktu masuk, perubahan pengaturan
Cookie dan teknologi pelacakan serupa (lihat Article VII)

Article II — Tujuan Pengolahan Data

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Membuat, mengelola, dan memverifikasi akun pengguna
Memproses transaksi keuangan (deposit dan penarikan)
Menyediakan layanan permainan dan menghitung hasil permainan secara akurat
Mengirim notifikasi terkait akun, promosi, dan pembaruan layanan
Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, serta penyalahgunaan akun
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa dan fitur aplikasi
Memberikan layanan dukungan pelanggan yang dipersonalisasi
Menjalankan program bonus, promosi, dan referral
Melakukan audit internal dan pelaporan kepatuhan

Article III — Keamanan dan Perlindungan Data

Perlindungan data pribadi Anda merupakan prioritas kami. Langkah-langkah keamanan yang diterapkan meliputi:

Enkripsi SSL 256-bit — Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL dengan kunci 256-bit.
Penyimpanan terenkripsi — Data sensitif seperti kata sandi di-hash menggunakan algoritma bcrypt. Informasi keuangan disimpan dalam database terenkripsi AES-256.
Firewall dan IDS — Infrastruktur dilindungi oleh sistem firewall berlapis dan Intrusion Detection System yang memantau lalu lintas 24/7.
Verifikasi dua langkah (2FA) — Pengguna dapat mengaktifkan 2FA melalui SMS atau aplikasi autentikator untuk lapisan keamanan tambahan.
Audit keamanan berkala — Evaluasi keamanan dilakukan setiap kuartal oleh tim internal dan pihak ketiga independen.
Pembatasan akses — Hanya personel yang berwenang dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses data pribadi pengguna.

Article IV — Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, data dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

Pemroses pembayaran — Mitra perbankan dan penyedia e-wallet yang memproses deposit dan penarikan Anda. Data dibagikan hanya sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
Kepatuhan hukum — Ketika diwajibkan oleh perintah pengadilan, surat perintah, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum Republik Indonesia.
Transaksi bisnis — Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat ditransfer kepada entitas penerus dengan pemberitahuan sebelumnya.
Penyedia permainan — Provider game pihak ketiga (JILI, Pragmatic Play, dll.) menerima data sesi permainan untuk memastikan keadilan dan integritas hasil.
Penyedia layanan teknis — Mitra hosting, CDN, dan analitik yang membantu operasional platform dengan perjanjian kerahasiaan data.

Article V — Retensi Data

Periode penyimpanan data bervariasi berdasarkan jenis informasi:

Data akun aktif — Disimpan selama akun Anda tetap aktif dan selama 3 tahun setelah penutupan akun.
Riwayat transaksi keuangan — Disimpan selama 7 tahun sesuai ketentuan anti pencucian uang yang berlaku di Indonesia.
Riwayat permainan — Disimpan selama 5 tahun untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.
Log teknis dan keamanan — Disimpan selama 12 bulan, kemudian dianonimisasi atau dihapus.
Dokumen verifikasi identitas — Disimpan selama 5 tahun setelah verifikasi berhasil atau sesuai ketentuan regulasi.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimisasi sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu.

Article VI — Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi:

Hak akses — Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak koreksi — Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak penghapusan — Meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali data yang wajib disimpan sesuai regulasi.
Hak portabilitas — Menerima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Hak keberatan — Menolak pengolahan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak penarikan persetujuan — Menarik persetujuan pengolahan data kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pengolahan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui email atau live chat. Permintaan akan diproses dalam waktu 30 hari kerja.

Article VII — Penggunaan Cookie

Aplikasi dan situs web kami menggunakan cookie serta teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut jenis cookie yang digunakan:

Cookie esensial — Diperlukan agar layanan berfungsi dengan benar, termasuk autentikasi sesi dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie fungsional — Menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan bahasa, tampilan, dan pilihan permainan favorit.
Cookie analitik — Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami, sehingga kami dapat meningkatkan performa dan navigasi.
Cookie pemasaran — Digunakan untuk menampilkan promosi dan penawaran yang relevan berdasarkan aktivitas Anda. Cookie ini dapat dinonaktifkan melalui pengaturan perangkat.

Article VIII — Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan VM777 hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Proses verifikasi usia dilakukan saat pendaftaran akun melalui tanggal lahir dan, jika diperlukan, dokumen identitas.

Jika kami mengetahui bahwa data telah dikumpulkan dari individu di bawah 18 tahun, akun akan segera dibekukan dan seluruh data terkait akan dihapus dalam waktu 48 jam. Orang tua atau wali yang mencurigai anak mereka telah membuat akun dapat menghubungi kami untuk penghapusan segera.

Article IX — Transfer Data Internasional

Untuk keperluan operasional, data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia, termasuk Singapura dan Hong Kong. Dalam setiap transfer data lintas batas, kami memastikan:

Negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai
Perjanjian pengolahan data standar (Standard Contractual Clauses) ditandatangani dengan penerima data
Langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi tetap diterapkan secara konsisten

Article X — Pembaruan Kebijakan

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Metode pemberitahuan perubahan meliputi:

Notifikasi push di dalam aplikasi
Email ke alamat yang terdaftar
Banner pemberitahuan di halaman utama situs selama 14 hari

Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui. Kami menyarankan pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Article XI — Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data, silakan hubungi:

Email: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam aplikasi
Telegram: Melalui channel resmi VM777

Tim privasi kami akan merespons permintaan dalam waktu maksimal 5 hari kerja dan menyelesaikan masalah dalam 30 hari kerja.